VEELGESTELDE VRAGEN
ALLES WAT JULLIE WILLEN WETEN OVER HET HUREN
Hebben jullie een stylingpakket of verlichting op het oog, maar nog een praktische vraag? Hieronder vinden jullie de antwoorden op de meest gestelde vragen over beschikbaarheid, reserveren, ophalen, bezorgen, betalen en retourneren.
Staat jullie vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
BESCHIKBAARHEID & RESERVEREN
Hoe checken we of een stylingpakket beschikbaar is op onze trouwdatum?
Via het beschikbaarheidsformulier kunnen jullie vrijblijvend jullie trouwdatum en favoriete stylingpakket doorgeven. Wij controleren vervolgens of de gekozen styling nog beschikbaar is.
Is alles beschikbaar? Dan ontvangen jullie een duidelijke offerte met de gekozen pakketten, eventuele extra’s en de kosten.
Is een beschikbaarheidsaanvraag direct een reservering?
Nee. Een aanvraag is volledig vrijblijvend.
We controleren eerst de beschikbaarheid en sturen jullie daarna een offerte. Pas na akkoord op de offerte en ontvangst van de aanbetaling is jullie reservering definitief.
Hoe ver van tevoren kunnen we het beste reserveren?
Zodra jullie trouwdatum vaststaat en jullie een favoriete styling hebben gevonden, raden we aan om de beschikbaarheid te checken.
Vooral populaire trouwdata in het voorjaar en de zomer kunnen vroeg worden gereserveerd. Hoe eerder jullie aanvragen, hoe groter de kans dat jullie favoriete pakketten nog beschikbaar zijn.
Hoe snel krijgen we antwoord op onze aanvraag?
We proberen aanvragen zo snel mogelijk te beantwoorden. We controleren eerst zorgvuldig of alle gekozen styling en eventuele verlichting op jullie datum beschikbaar zijn.
Daarna ontvangen jullie van ons een reactie en, wanneer alles beschikbaar is, een duidelijke offerte.
Hoe lang is onze offerte geldig?
Een offerte is standaard 14 dagen geldig, tenzij op de offerte een andere termijn staat vermeld.
Willen jullie de styling reserveren? Zorg dan dat jullie binnen deze termijn akkoord geven en de gevraagde aanbetaling voldoen.
Kunnen we meerdere stylingpakketten combineren?
Ja, zeker. Jullie kunnen bijvoorbeeld een ontvangst, ceremonie, zithoek en taarttafel binnen dezelfde stijl combineren.
Willen jullie meerdere momenten van de trouwdag in dezelfde sfeer aankleden? Bekijk dan ook onze totaalpakketten. Daarmee huren jullie meerdere complete settings in één stijl.
STYLINGPAKKETTEN
Wat is het verschil tussen Basis en Luxe?
Bij veel stylingpakketten kunnen jullie kiezen tussen Basis en Luxe.
Basis bevat de belangrijkste meubels, kleden en onderdelen waarmee jullie de setting kunnen neerzetten.
Luxe bevat alles uit het Basis pakket, aangevuld met extra decoratieve details zoals vazen, droogbloemen, lantaarns, kussens of andere accessoires. Welke extra’s inbegrepen zijn, verschilt per pakket en staat altijd duidelijk op de productpagina vermeld.
Wat zit er precies in een stylingpakket?
Op iedere productpagina staat precies welke meubels en decoratie bij het Basis en Luxe pakket zijn inbegrepen.
Zo weten jullie vooraf wat jullie huren en komen jullie bij het ophalen of bezorgen niet voor verrassingen te staan.
Krijgen we precies de spullen die op de foto's staan?
Bij ieder stylingpakket staat precies vermeld welke items inbegrepen zijn. De foto's op de website laten zien hoe deze onderdelen samen een complete setting kunnen vormen.
Zo kunnen jullie de foto's ook gebruiken als inspiratie wanneer jullie de styling op de trouwlocatie neerzetten.
Kunnen we onderdelen uit een stylingpakket weglaten of omwisselen?
Onze stylingpakketten zijn zorgvuldig als compleet geheel samengesteld. Daardoor passen de meubels, kleden en decoratie binnen een pakket mooi bij elkaar.
Willen jullie iets aanpassen of hebben jullie een specifieke wens? Vermeld dit dan bij jullie aanvraag. We bekijken graag wat mogelijk is, maar kunnen wijzigingen of omwisselingen niet altijd garanderen.
Kunnen we ook losse decoratie huren?
Mooi Feestje richt zich voornamelijk op complete stylingpakketten. Zo hoeven jullie niet zelf allerlei losse meubels en decoratie bij elkaar te zoeken en weten jullie zeker dat alles mooi bij elkaar past.
Voor bepaalde items en verlichting is losse verhuur wel mogelijk. Bekijk hiervoor het actuele aanbod op de website.
Kunnen we verschillende stijlen met elkaar combineren?
Onze pakketten zijn samengesteld binnen de stijlen Boho Festival, Rustiek en Klassiek. Voor het meest samenhangende resultaat raden we aan om voor de verschillende momenten van jullie trouwdag dezelfde stijl aan te houden.
Willen jullie toch onderdelen of pakketten uit verschillende stijlen combineren? Vermeld dit dan bij jullie aanvraag, zodat we kunnen bekijken wat mogelijk is.
OPHALEN, BEZORGEN & OPBOUW
Waar kunnen we onze bestelling ophalen?
Jullie kunnen de gehuurde styling op afspraak ophalen in Oisterwijk.
Het exacte afhaalmoment spreken we vooraf met jullie af.
Kunnen jullie onze bestelling bezorgen en weer ophalen?
Ja. Willen jullie de styling liever niet zelf vervoeren? Dan kunnen jullie kiezen voor bezorging.
De mogelijkheden en transportkosten zijn afhankelijk van de locatie en worden vooraf duidelijk in jullie offerte opgenomen.
Ook het ophalen van de gehuurde spullen na jullie bruiloft kan in overleg worden geregeld.
Wat kost bezorgen?
Voor bezorging geldt een starttarief van €75, aangevuld met €1,50 per kilometer enkele reis vanaf Oisterwijk.
De definitieve transportkosten worden vooraf in jullie offerte opgenomen, zodat jullie precies weten waar jullie aan toe zijn.
Bezorgen en stylen jullie de decoratie ook op locatie?
Nee. Mooi Feestje is een verhuurbedrijf en biedt geen styling- of opbouwservice op locatie.
Jullie huren een compleet samengesteld stylingpakket en zetten de setting zelf neer. De foto's op onze website kunnen daarbij als voorbeeld en inspiratie worden gebruikt.
Kiezen jullie voor bezorging? Dan verzorgen wij het vervoer van de gehuurde materialen, maar niet het stylen en opbouwen van de complete setting.
Waar wordt onze bestelling bij bezorging neergezet?
De bestelling wordt geleverd op een vooraf afgesproken, goed bereikbare laad- en losplek bij de locatie.
Zorg ervoor dat de locatie bereikbaar is en dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Zijn er bijzonderheden, zoals een lange loopafstand, trappen of beperkte bereikbaarheid? Geef dit dan vooraf aan, zodat we kunnen bespreken wat mogelijk is.
Past een stylingpakket in een personenauto?
Dat verschilt per pakket.
Kleinere decoratiepakketten kunnen soms in een ruime auto worden vervoerd. Voor pakketten met bijvoorbeeld een bank, fauteuils, grote tafels of een backdrop is meestal een aanhanger of bestelbus nodig.
Bekijk daarom goed welke onderdelen in jullie pakket zitten en houd bij zelf ophalen rekening met voldoende laadruimte.
HUURPERIODE & RETOURNEREN
Hoe lang is de standaard huurperiode?
De standaard huurperiode is 3 werkdagen.
Het exacte afhaal- en retourmoment spreken we vooraf met jullie af.
Telt het weekend mee als werkdag?
Nee. Weekenddagen tellen niet mee als werkdag binnen de standaard huurperiode.
Hierdoor kunnen jullie de styling rondom een weekendbruiloft meestal rustig ophalen, gebruiken en weer retourneren binnen de afgesproken huurperiode.
Kunnen we de styling langer huren?
Ja, een langere huurperiode is mogelijk wanneer de gekozen materialen beschikbaar zijn.
Bij jullie aanvraag kunnen jullie aangeven wanneer jullie meer tijd nodig hebben. We bieden onder andere mogelijkheden voor een huurperiode van 6 of 9 werkdagen.
Eventuele extra kosten worden vooraf duidelijk vermeld.
Wanneer spreken we het afhaal- of bezorgmoment af?
Ongeveer twee weken voor jullie trouwdatum nemen we contact met jullie op om het exacte afhaal- of bezorgmoment af te spreken.
Zo kunnen we rekening houden met jullie planning en die van de trouwlocatie.
Hoe moeten we de gehuurde spullen retourneren?
Alle gehuurde spullen moeten compleet, schoon en droog worden geretourneerd.
Pak de materialen zorgvuldig in en gebruik waar van toepassing dezelfde verpakking of bescherming als bij ontvangst.
Na retour controleren we of de bestelling compleet en onbeschadigd is.
Wat gebeurt er als we de spullen te laat retourneren?
De gehuurde spullen moeten binnen de afgesproken huurperiode worden geretourneerd, omdat ze daarna weer voor een volgende reservering nodig kunnen zijn.
Bij te late retournering kunnen extra huurkosten in rekening worden gebracht. De exacte afspraken hierover vinden jullie in onze algemene voorwaarden.
BETALING, AANBETALING & BORG
Hoe werkt de betaling?
Na jullie aanvraag ontvangen jullie, wanneer de gekozen styling beschikbaar is, eerst een offerte.
Willen jullie reserveren? Dan betalen jullie 50% van het huurbedrag als aanbetaling. Het resterende bedrag moet uiterlijk bij het afhalen of bezorgen van de bestelling zijn voldaan.
Pas na akkoord op de offerte en ontvangst van de aanbetaling is de reservering definitief.
Moeten we een borg betalen?
Ja. Voor de gehuurde materialen geldt een borg.
De standaard borg bedraagt twee keer de huurwaarde van de bestelling. Voor bepaalde kostbare of kwetsbare materialen kan een andere borg gelden.
Het exacte borgbedrag staat altijd vooraf duidelijk op jullie offerte.
Wanneer krijgen we de borg terug?
Na het retourneren controleren we of alle gehuurde materialen compleet en onbeschadigd zijn teruggekomen.
Is alles in orde? Dan wordt de borg binnen 7 dagen teruggestort.
Wat gebeurt er als iets beschadigd raakt, kapotgaat of ontbreekt?
Een ongelukje kan natuurlijk gebeuren. Laat het ons daarom zo snel mogelijk weten wanneer iets beschadigd raakt, kapotgaat of ontbreekt.
Na retour controleren we de bestelling. Eventuele schade, vermissing of noodzakelijke vervanging wordt afgehandeld volgens de afspraken in de huurovereenkomst en onze algemene voorwaarden. Kosten kunnen indien nodig met de borg worden verrekend.
GEBRUIK VAN DE DECORATIE
Mogen de stylingpakketten buiten worden gebruikt?
Veel van onze styling wordt gebruikt voor buitenbruiloften, maar de materialen moeten wel zorgvuldig worden behandeld.
Bescherm meubels, kleden, decoratie en elektrische onderdelen altijd tegen regen, harde wind en andere weersomstandigheden die schade kunnen veroorzaken.
Bij specifieke producten staat op de productpagina vermeld wanneer deze alleen droog of overdekt gebruikt mogen worden.
Wat doen we bij slecht weer?
Wordt regen, harde wind of ander slecht weer verwacht? Zorg dan dat de gehuurde materialen tijdig naar binnen of naar een droge, beschutte plek kunnen worden verplaatst.
Laat meubels, kleden, textiel, papierdecoratie en elektrische verlichting niet onbeschermd buiten staan.
Houd hier bij een buitenbruiloft vooraf rekening mee en bespreek eventueel met jullie trouwlocatie wat het alternatief bij slecht weer is.
Zijn kaarsen en waxinelichtjes inbegrepen?
Nee. Alle lantaarns, windlichten en waxinelichthouders worden geleverd exclusief kaarsen.
Kunnen we de styling vooraf in het echt bekijken?
Willen jullie de styling graag eerst in het echt bekijken? Neem dan contact met ons op om te bespreken wat mogelijk is.
Bezichtigingen zijn uitsluitend op afspraak.
VERLICHTING
Kunnen we verlichting huren zonder een stylingpakket?
Ja. Onze verlichting kan ook los van de bruiloftstyling worden gehuurd.
Jullie kunnen onder andere kiezen uit houten LED-letters en -cijfers, prikkabels en sets met lampionnen.
Welke letters en cijfers zijn beschikbaar bij de houten LED-verlichting?
Onze houten LED-verlichting is verkrijgbaar in letters, cijfers en verschillende tekens. Hierdoor kunnen jullie bijvoorbeeld initialen, woorden, leeftijden of een combinatie samenstellen.
Geef bij jullie aanvraag aan welke letters, cijfers of tekens jullie nodig hebben. Dan controleren we de beschikbaarheid voor jullie datum.
Zit er verlichting in de lampionnen?
Nee. Onze lampionnensets bestaan uit decoratieve papieren lampionnen en worden zonder verlichting verhuurd.
WIJZIGEN & ANNULEREN
Kunnen we na onze reservering nog iets wijzigen?
Hebben jullie na het reserveren toch een andere wens? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
We bekijken graag wat nog mogelijk is. Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen invloed hebben op de huurprijs of andere kosten.
Kunnen we onze trouwdatum na reservering nog wijzigen?
Neem bij een wijziging van jullie trouwdatum zo snel mogelijk contact met ons op.
We controleren dan of de gereserveerde styling ook op de nieuwe datum beschikbaar is. Een datumwijziging is daarom altijd afhankelijk van beschikbaarheid en kan niet automatisch worden gegarandeerd.
Wat gebeurt er als we onze reservering moeten annuleren?
Kunnen jullie de reservering helaas niet door laten gaan? Laat dit dan zo snel mogelijk weten.
Voor annuleringen gelden de annuleringsvoorwaarden uit onze algemene voorwaarden. De hoogte van eventuele annuleringskosten is afhankelijk van het moment waarop de reservering wordt geannuleerd.
STAAT JULLIE VRAAG ER NIET TUSSEN?
Kunnen jullie het antwoord op jullie vraag niet vinden of hebben jullie een vraag over een specifiek stylingpakket, verlichting of jullie trouwlocatie?
Neem gerust contact met ons op. We denken graag met jullie mee over de mogelijkheden binnen ons verhuuraanbod.